Les résidents des établissements pour personnes âgées peuvent exercer leurs droits comme tous les citoyens.
Cette charte rappelle les droits et libertés fondamentales des résidents.
Le livret " Ma personne de confiance "
La notice d'information relative à la désignation de la personne de confiance (Article D.311-0-4 du code de l'action sociale et des familles) définit le rôle, les principales missions et les modalités de désignation de la personne de confiance.
Les professionnels accompagnent chaque résident dans un objectif de bientraitance.
Toutefois, si certains soins ou services paraissent manquants ou inadaptés, ou que le résident se sente maltraité, le document d'information Bientraitance et maltraitance en établissement vous informe sur les moyens d'actions et de signalement.